Su privacidad es de suma importancia para nosotros. En Douro Inn Hotel estamos comprometidos a proteger sus datos personales y a ser transparentes sobre la información que recopilamos y cómo la utilizamos. Esta Política de Privacidad describe prácticas relacionadas con la recopilación, uso y protección de sus datos personales.

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1. Recopilación de Datos Personales

Recopilamos datos personales de diversas formas, que incluyen:

• Reservas y estadías: cuando realiza una reserva o se hospeda con nosotros, recopilamos información como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección, información de pago y preferencias de estadía.

• Comunicaciones: Información proporcionada a través de correos electrónicos, llamadas telefónicas u otros medios de comunicación.

• Sitio web: Datos recopilados a través de nuestro sitio web, como dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas.

2. Uso de Datos Personales

Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:

• Gestión de reservas y estancias: Para tramitar y confirmar sus reservas, personalizar su estancia y prestarle los servicios solicitados.

• Comunicaciones: Para responder a sus preguntas, brindarle información sobre su estadía y enviarle confirmaciones o actualizaciones relevantes.

• Marketing: Con su consentimiento, podemos enviarle boletines informativos, ofertas especiales e información sobre nuestros servicios.

• Mejora del servicio: Para analizar y mejorar nuestros servicios, comprender sus preferencias y garantizar la mejor experiencia posible.

3. Intercambio de datos personales

Sus datos personales podrán ser compartidos con:​

• Proveedores de servicios: Terceros que nos ayudan a brindar servicios, como procesadores de pagos, plataformas de reservas y servicios de TI.

• Autoridades Legales: Cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos legales.​

4. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida o la destrucción.

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5. Retención de datos

Solo conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluso para cumplir con obligaciones legales, contables o de presentación de informes.

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6. Derechos de los interesados

Tienes derecho a:

• Acceso: Solicite una copia de sus datos personales que tenemos.

• Rectificar: Solicitar la corrección de datos personales incorrectos o incompletos.​

• Borrar: Solicitar la eliminación de sus datos personales, cuando corresponda.

• Objeto: Oponerse al tratamiento de sus datos personales para determinadas finalidades, como por ejemplo marketing directo.

• Portabilidad: Recibir tus datos personales en un formato estructurado y de uso común o solicitar su transferencia a otra entidad.

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico: reservas@douroinnhotel.com.

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7. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le recomendamos que revise esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos personales.

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8. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o el procesamiento de sus datos personales, comuníquese con nosotros a:

• Correo electrónico: reservas@douroinnhotel.com

• Teléfono: 254782392 o 936729073

• Dirección: Av. Mal. Carmona, 5120-385 Tabuaço.

Agradecemos su confianza en Douro Inn Hotel y estamos comprometidos a proteger su privacidad y datos personales.